オペレーショナル・セーフティ・スペシャリスト募集 未来のモビリティを安全に加速させる専門職 自動運転車両テスト（AVT）およびFlexプログラムの拡大に伴い、安全性・法令順守体制を強化するため、オペレーショナル・セーフティ・スペシャリストを募集します。本ポジションは、法規制、労働安全衛生（EH&S）、環境、保険などに関するコンプライアンスの整備と運用を担い、事業成長を法的・運用面から支える重要な役割です。 業務内容 コンプライアンス対応： AVTおよびFlexの国内主要窓口として、地域〜国レベルの規制（自動運転・労務・ロジスティクス）をモニタリング。更新・監査・トレーニング期限を管理するカレンダーを運用。 EH&S管理： 環境・健康・安全に関する手順・文書の整備。インシデントの記録と対応体制の強化により安全文化を推進。 行政・運用対応： 車両登録、所有権管理、保険更新などを正確・迅速に実行。各自治体の運用許可にも対応。 部門連携： 法務、官公庁、保険会社と連携し、法的・制度的対応を調整。エンジニア、現場、HRなど各チームと協働し、業務フローにコンプライアンスを組み込み。 ナレッジ管理： 内部ナレッジベースの構築・保守によって、オンボーディングや監査への備えを効率化。定型・臨時の報告文書の標準化も担当。

L1 サポートエージェントは、基本的なIT スキルと、ネイティブレベルの日本語とビジネスレベルの英語力を備えた強力なコミュニケーション(口頭および口頭)スキルを持っている必要があります。 選ばれたエージェントは、オンボーディング必須トレーニングの後、クライアントの期待、環境、プロセス、IT、およびビジネスの知識に合わせて調整されます。 L1 エージェントは、合意された SLA 内のガイダンスに基づいて、すべてのユーザーの問題とサービス要求を処理する必要があります。 要求された言語で専門的かつ丁寧な方法で、すべての連絡先に効率的に応答することができます。 日本を拠点とする顧客、エンドユーザーにオンコールサポートを提供できるエージェント。 このグローバルモデルでは、チャットボットをすべてのユーザーのインタラクションの第一線として活用し、L1 エージェントがインタラクションを提供します(ポーランド、中国、日本のハブを通じて)。